الثمالي : إيداع القروض في حسابات المتقدمين ... وتنظيم جديد لقرض الزواج

جريدة المدينة الجمعة 22 رجب 1429 - الموافق: 25 يوليه 2008

الثمالي : إيداع القروض في حسابات المتقدمين ... وتنظيم جديد لقرض الزواج

عواض الخديدي - الطائف
قال مدير بنك التسليف والادخار بالطائف طلال الثمالي :إنه بامكان المتقدم بطلب سابق لقرض الزواج رفع قيمة القرض إلى 45 ألف ريال في حال رغب في مطابقة الشروط الجديدة عليه ، على ان يتقدم بطلب إلغاء الطلب السابق والانتظار لمدة ثلاثة أشهر ثم التقديم من جديد حيث ستطبق عليه الشروط الجديدة حسب التعليمات .
وبين أن بنك التسليف والادخار يعتزم تنفيذ مشروع للربط الالكتروني مع الجهات ذات العلاقة كالأحوال المدنية والضمان الاجتماعي والتأمينات الاجتماعية ومصلحة المعاشات والتقاعد لتسهيل عملية البحث من داخل البنك دون الرجوع لتلك الإدارات للتيسير على المواطنين وتوفير الجهد والوقت عليهم .
واوضح في حوار مع «المدينة « أن بنك التسليف بالطائف يستقبل يوميا ما يتراوح ما بين 400 إلى 500 ملف جديد ويستقبل أكثر من 1000 مراجع يوميا . ولفت الى انه سيتم ايداع القروض في حسابات المتقدمين تخفيفا عليهم ، كما ان البنك بصدد استخدام تقنية رسائل « sms» لإشعار طالب القرض برسالة على جواله تفيده بأنه تم إيداع القرض في حسابه الشخصي ، وقال: في السابق كان العمل قائما على نظام الشيكات وسيتم إيقافه واستخدام نظام الإيداع.
ثلاثة أنواع من القروض
* ما انواع القروض التي يقدمها بنك التسليف ؟
** هناك ثلاثة أنواع من القروض وهي: قرض الزواج وقرض الأسرة وقرض الترميم ، ولكل قرض من هذه القروض الثلاثة شروطه الخاصة به إلا أنها تتفق مع بعضها البعض في شيء واحد وهو ان الدخل الشهري لصاحب الطلب لا يتجاوز 7 آلاف ريال كما أن الحد الأعلى للقروض هو 45 ألف ريال .
* كثير من المتقدمين لقرض الأسرة لم يحصلوا على كامل القرض .. ما السبب ؟
** أولا ينبغي أن يكون عمر طالب القرض 30 عاما فأكثر ، ويزداد قرض الأسرة تدريجيا حسب عدد أفراد الأسرة بحيث يبدأ من 20 ألف ريال إذا كان عدد أفراد الأسرة 4 أفراد ، وكلما زاد عدد الأسرة فردا ، زاد مقدار القرض خمسة آلاف ريال حتى يصل للحد الأعلى وهو 45 ألف ريال كما أن رب الأسرة طالب القرض إذا كان لديه فرد من أفراد الأسرة معاق يضاف له 10 آلاف ريال من قيمة القرض .
* ماذا عن قرض الترميم وقرض الزواج ؟
** قرض الترميم ينقسم إلى قسمين ، هناك قرض 30 ألف ريال ، وقرض 45 ألف ريال ، فالقسم الأول إذا كان صاحب الطلب يرغب في ترميم منزله وكانت التكاليف في حدود 30 ألف ريال فإنه يحصل على قرض بمقدار 30 ألف ريال، أما إذا كان صاحب الطلب يرغب في إضافة في منزله او تكملته او تعديلات وردت في رخصة البلدية فإنه يحصل على قرض 45 ألف ريال ويشترط في قرض الترميم صك المنزل ورخصة البلدية أما بالنسبة لقرض الزواج فيشترط فيه عقد نكاح فقط 0
تعديل مبلغ قرض الزواج
* هل يحق للمقترض من صندوق التنمية العقارية الحصول على قرض ترميم من بنك التسليف ؟
** إذا كان الشخص مقترضا من صندوق التنمية العقارية يحق له الحصول على قرض ترميم ولكن بشرط أن يكون قد مضى على استلامه لقرض صندوق التنمية العقاري أكثر من 8 سنوات أو ان يكون قد مضى على المنزل 5 سنوات فأكثر ويحضر ما يثبت انتظامه في التسديد لصندوق التنمية العقاري .
* كثير من المواطنين المتقدمين لقرض 20 ألف يطالبون بالقرض الجديد 45 ألف كيف يتم التعامل مع تلك الحالات . ؟
** بالنسبة للمواطنين المتقدمين على قروض 20 ألف وبعد زيادة القرض يطالبون بقرض 45 ألف فإنه يحق للمواطن الذي يرغب في مطابقة الشروط الجديدة عليه أن يتقدم بطلب إلغاء طلبه السابق والانتظار لمدة 3 أشهر ثم التقديم بطلب جديد وسيتم استقبال طلبه ومطابقة الشروط الجديدة عليه حسب التعليمات 0
ازدحام وتكدس
* شهد البنك في الآونة الأخيرة ازدحاما شديدا من المواطنين .. ما أسباب هذا الازدحام ؟
** أسباب تكدس المواطنين وازدحامهم لدى البنك كثيرة منها ان سهولة الحصول على القروض جعلت معظم المواطنين يستفيدون من القروض ، وبنك التسليف بالطائف كما هو معلوم يخدم منطقة كبيرة وشاسعة تشمل العديد من المراكز والقرى والهجر اضافة إلى ذلك ان هناك الكثير من المواطنين لا تنطبق عليهم الشروط يراجعون البنك مما سبب ازدحاما كبيرا كذلك موقع البنك غير مهيأ لاستقبال أعداد كبيرة من المراجعين حيث انه مكون من غرف بعضها كبير والآخر متوسط والآخر صغير ولا توجد به أماكن تستوعب الأعداد الهائلة من المراجعين والذين يتجاوزن 1000 مراجع يوميا ، مما يبرز الحاجة إلى مكان متسع وصالات كبيرة تستوعب هذه الأعداد من المراجعين
* ما الآلية التي يمكن من خلالها التعامل مع المراجعين والتي تسهم في تخفيف حدة الازدحام على البنك ؟
** المواطن أو المراجع ليس عليه مراجعة البنك سوى مرة واحدة فقط عند تسليم الملف وبعدها يعطى موعد إيداع القرض في حساب المقترض حيث طلبنا من المواطنين إعطاءنا رقم حساباتهم في البنك ليتم إيداع القروض لهم فيها بعد الانتهاء من الملف ومراجعته واستكماله ، وهذه بلا شك يخفف كثيرا على المواطنين ، كما أننا بصدد استخدام تقنية رسائل « s m s «لإشعار المواطن طالب القرض برسالة على جواله تفيده بأنه تم إيداع القرض في حسابه الشخصي ففي السابق كان العمل قائما على نظام الشيكات فسيتم إيقافه واستخدام نظام الإيداع 0
1000 مراجع يوميا
* هل صحيح أنه لا يوجد سوى اثنين من الموظفين لاستقبال طلبات المواطنين ؟
** البنك يستقبل يوميا ما بين 400 – 500 ملف جديد ونصرف أكثر من 100 قرض يوميا وخلال أسبوع يتجاوز 10 ملايين ريال ما يتم صرفه أسبوعيا والمراجعون أكثر من ألف مراجع يوميا كما ان الموظفين الذين يعملون في استقبال طلبات القروض 12 موظفا منهم من يستقبل قروض الأسرة ومنهم من يستقبل طلبات قروض الزواج ومنهم من يستقبل طلبات قروض الترميم ومنهم من يعدّ للصرف ومنهم من يعدّ للشيكات وهم يعملون من الساعة السابعة والنصف حتى الثانية والنصف في استقبال طلبات المواطنين ثم يمارسون عملا آخر حتى الساعة السابعة مساء فالبنك يعمل بكامل طاقاته في اليوم الواحد 12 ساعة متتالية ولو نظرنا إلى أعداد المواطنين المتقدمين بطلبات القروض فنحن بحاجة لزيادة أعداد الموظفين بما يوازي العدد الكبير من المراجعين .
ربط الكتروني
* تسبب طلب التصديق على كرت العائلة انتقال الازدحام على إدارة الأحوال المدنية ما تعليقكم على ذلك ؟
** من شروط قروض الأسرة هو معرفة العدد الصحيح لأفراد الأسرة وكذلك الاستفسار عن حالة طالب القرض الاجتماعية وعن عمله وهذا لا يمكن الحصول عليه إلا من خلال إدارة الأحوال المدنية فنضطر إلى مخاطبة الأحوال المدنية للاستفسار عن ذلك .
* لماذا لا يتم ربط الجهات ذات العلاقة مع بنك التسليف للتسهيل على المواطنين وكذلك تخفيف الازدحام على الإدارات الأخرى ؟
** لقد بشرنا المدير العام لبنك التسليف عبد الرحمن السحيباني أنه سيتم في القريب العاجل ربط الإدارات الحكومية ذات العلاقة ببنك التسليف بطرفية شبكية بحيث تسهل عملية البحث من داخل البنك والحصول على المعلومات التي نريدها دون الرجوع للإدارات الحكومية وهي الأحوال المدنية والضمان الاجتماعي والتأمينات الاجتماعية ومصلحة المعاشات والتقاعد 0
* ماذا عن مشروع مساكن؟
** مشروع مساكن من اختصاص الإدارة العامة بالرياض ولم يصل لنا في الفرع أي جديد بخصوصه 0
* يشتكي الكثير من المواطنين من عدم استلامهم لشيكاتهم وتوقفها مدة أسبوعين ما سبب ذلك ؟
** السبب خارج عن إرادة البنك وهو بسبب عطل في شركة الاتصالات ، حيث أن ذلك أدى إلى عدم ارتباط الفروع بجسر الإدارة، والعمل جارٍ على إصلاحه.

نظام البنك السعودي للتسليف والادخار
نظام صندوق التنمية العقارية
البنوك تشترط 105 ملايين ريال على "التسليف" لتقديم قرض الزواج
رفع الحد الأعلى للدخل الشهري لقروض الزواج والترميم والأسر
رفع سقف الرواتب لقروض الزواج والترميم والأسرة وزيادة التمويل لـ30 ألف
رفع قروض الزواج إلى 45 ألفا وترميم المنازل إلى 30
البنك السعودي للتسليف يدرس لائحة الخدمات المصرفية الجديدة
إلغاء الشروط التعجيزية لقروض بنك التسليف
أعضاء الشورى يطالبون بخفض قسط سداد قروض بنك التسليف إلى 800 ريال
تخويل مجلس إدارة بنك التسليف بتحديد قيمة القروض للمستفيدين
ضوابط جديدة لقروض بنك التسليف
رفع الحد الأعلى للمستفيدين من قروض بنك التسليف
الشورى إقترح ملياري ريال لدعم بنك التسليف وولاة الأمر رأوا زيادة المبلغ للحد من البطالة
«التسليف» يُملّك محدودي الدخل المساكن عبر استثمار ودائعهم
بنك التسليف يدرس تمويل مساكن الأسر غير المستفيدة من "العقاري"
دراسة لرفع قيمة القروض العقارية وإعادة تصنيف بعض المحافظات والمراكز