جريدة المدينة - الخميس 27 رجب 1442هـ - 11 مارس 2021م


منذ ساعات

جريدة المدينة

الملف الصحفي

تنظيم جديد لحماية المستهلك وتطوير التعامل مع البلاغات

جريدة المدينة - الخميس 27 رجب 1442هـ - 11 مارس 2021م

علمت»المدينة» أن الجهات ذات العلاقة تقوم حاليا بإعداد نظام متكامل لحماية المستهلك، وتطوير آلية التعامل مع بلاغات المستهلكين، وتعزيز الشراكات مع القطاع الخاص لمعالجة بلاغات وشكاوى المستهلكين بشكل أسرع.
يأتي ذلك في إطار العمل على إيجاد رقابة فاعلة بشكل شمولي لحماية المستهلك والتفاعل مع بلاغاته في جميع الأوقات,
باعتبار أن البلاغات تسهم في الارتقاء بالأداء والكشف عن أي مخالفات فيما يتعلق بحقوق المستهلكين في شتى المجالات.
تجدر الإشارة إلى أن من أهم القطاعات المساندة للقطاعات الحكومية جمعية حماية المستهلك وهي إحدى مؤسسات المجتمع المدني، و تقدم خدماتها للمستهلكين في كافة مناطق المملكة، لأنها تقوم على خدمة المجتمع، و تستهدف جمهور المستهلكين بتوفير الحماية اللازمة لهم عن طريق توعية المستهلك بحقوقه وتلقى شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع الأسعار، بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.
النظام الجديد
- نظام متكامل لحماية المستهلك يتم إعداده حاليا
- تطوير آلية التعامل مع بلاغات المستهلكين
- تعزيز الشراكات مع القطاع الخاص
- معالجة بلاغات وشكاوى المستهلكين بشكل أسرع
- إيجاد رقابة فاعلة بشكل شمولي لحماية المستهلك
- الكشف عن أي مخالفات فيما يتعلق بحقوق المستهلكين
- الحماية من الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس

سعيدالزهراني - الطائف

قرار مجلس الوزراء رقم (66) بتاريخ 6/4/1374هـ بشأن نظَام اختصاصات وزارة التجارة
قرار مجلس الوزراء رقم 202 بتاريخ 17/6/1428هـ بشأن تعزيز مجال حماية المستهلك
قرار مجلس الوزراء رقم (120) بتاريخ 23-2-1436هـ بالموافقة على تنظيم جمعية حماية المستهلك
قرار مجلس الدفاع المدني رقم 12290 بتاريخ 17/11/1432هـ بالموافقة على مهام ومسؤوليات وزارة التجارة والصناعة
تعميم وزير التجارة والصناعة رقم 27645/ر بتاريخ 22/06/1428 هـ بشأن تعزيز مجال حماية المستهلك

أخبار مشابهة..